Ilustrasi. FOTO: Zurich
Jakarta: PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk (ZAI) berkolaborasi dengan CamCom Technology Pvt Ltd (CamCom), perusahaan survei visual. Kolaborasi itu dilakukan untuk meluncurkan teknologi Artificial Intelligence (AI) yang membantu proses penilaian (survei) kendaraan dalam pembuatan polis asuransi kendaraan.
CEO Zurich Asuransi Indonesia Edhi Tjahja Negara mengatakan kecepatan dan ketepatan layanan menjadi faktor penting bagi nasabah untuk asuransi kendaraan. "Pengembangan ini menunjukkan komitmen memperkuat pelayanan nasabah berbasis digital, agar lebih seamless, praktis, dan efisien bagi nasabah," tuturnya, dikutip dari keterangannya, Minggu, 4 Juni 2023.
Proses survei kendaraan diperlukan dalam membuat polis asuransi untuk mobil bekas atau yang tidak baru keluar dari dealer. Umumnya, proses tersebut dilakukan secara manual, namun dengan fitur ini, agen dan surveyor kini dapat melakukannya secara otomatis dalam melengkapi proses survey kendaraan untuk memberikan laporan pemeriksaan yang lebih akurat.
"Sehingga memungkinkan ZAI dapat memberikan nilai perlindungan yang sesuai, lebih cepat, lebih akurat, dan meminimalisir kesalahan yang diakibatkan oleh manusia. Dengan teknologi ini, nasabah dapat memperoleh polis di hari yang sama," tuturnya.
Co-founder & COO CamCom Technology Pvt Ltd Mahesh Subramanian menambahkan pihaknya bangga dipilih sebagai mitra utama untuk pengembangan teknologi AI oleh salah satu perusahaan asuransi di Indonesia. Pihaknya memahami bahwa Indonesia adalah pasar besar untuk kendaraan mobil dan percepatan digitalisasi sangat diperlukan.
"Untuk merangkul permintaan yang terus bertumbuh. Kami optimistis teknologi AI ini akan semakin mengoptimalkan layanan ZAI ke depan," pungkasnya.
